Отзывы о компании интернет-магазин "БаТаня"

Продавец ответственный, качество обслуживание на высоком уровне! Заказ приняли быстро. Сажанець хурмы хороший, рослый, но есть большой минус - коневой системы почти нет, один корень сломан (может при доставке).В целом компании 5+, сажанець хурмы 3!

• Комментарий продавца04.04.2017

  Спасибо за высокую оценку нашей работы!
  А за хурму не переживайте, у нее такой корень и есть(только сломанное срежьте), садите и она Вас отблагодарит.
  Пусть растения растут и Вас радуют!

Сработали чётко. Саженцы пришли в оличном состоянии, хорошо упакованы. Отправили в оговоренные сроки. очень надеюсь что всё прижевётся))). Удачи Вам!!! Обязательно буду заказывать ещё.

Заказывал 2 нектарина и 2 крыжовника. Корни нектарина совсем некудышние, один может быть и примется а вот у второго корень почти полностью струх.Зачем отсылать такие саженцы непонятно.
Крыжовник один очень хороший. а вот во второго корневая очень слабинькая.

Заказ (50 штук рассады клубники Чудо Мира ) был выполнен не совсем в срок из-за большого количества заказов (со слов продавца) , но качество на твёрдые 5+ , рассада как только выкопанная , корни обмазанные глиняной болтушкой , растения с развитыми корнями ,вобщем доволен я был как слон . Огромное СПАСИБО продавцам, в свою работу вкладывают душу, ну и нам дарят надежду на хороший урожай. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и другим любителям активного отдыха на огороде:)))

• Комментарий продавца05.04.2017

  Здравствуйте!
  Спасибо за отзыв.
  Мы как и Вы, относимся к растениям с душой.

Отличное обслуживание. Все выполнили в срок и четко. Саженцы просто отличные! Спасибо магазину.

• Комментарий продавца04.04.2017

  Спасибо за Вашу высокую оценку нашей работы!

Заказ был сформирован, подтверждён продавцом и оплачен предоплатой на карту Приватбанка.
При получении заказа с меня потребовали повторно оплату за товар + комиссию за наложенный платёж. Поскольку в посылке были растения, решила оплатить на месте, и урегулировать вопрос возрата двойной оплаты с продавцом.
Продавцу были отправлены копии всех квитанций и банковского платежа с подробным описанием проблемы и просьбой возврата средств. В течении недели на связь никто не вышел.
Не рекомендую продавца, поскольку оплата за товар по итогу превышает заявленную более чем в 2 раза, а менеджмент считает нормальным не отвечать на письма клиентов и отправлять уже оплаченный товар с новым требованием оплатить.

• Комментарий продавца03.04.2017

  Доброго времени.
  Мы приносим свои извинения за ошибки сотрудников, но об инциденте сотрудники не сообщили, поэтому мы не смогли вовремя уладить ситуацию. Просим Вас сообщить там сумму излишних расходов и номер карты, на которую сможем вернуть Вам деньги.
  Еще раз извините. Спасибо за понимание.

• Анна04.04.2017

  День добрый. Реквизиты карты и сумму перерасходов отправлю Вам имейлом. Спасибо за быструю реакцию на жалобу.

• Анна04.04.2017

  Администратор компании вышел на связь после оставленной жалобы, извинился, урегулировал вопрос с возвратом средств. Благодарю администратора за быстрый отклик, корректность при общении и решение проблемы.
  Уточню, что растения в полученном заказе были хорошего качества и моя жалоба касалась только ошибки менеджера.

• Комментарий продавца05.04.2017

  Спасибо за понимание и объективность, очень редкое качество.

Заказывала на сайте ,заказ приняли. Мне не понравилось то, что я заказала, попросила чтобы переделали заказ,очень вежливо ко мне отнеслись и прислали то, что хотела. Все хорошо упаковано , в хорошем состоянии. Спасибо!

• Комментарий продавца03.04.2017

  Спасибо за Ваш отзыв, нам важно Ваше мнение.

Спасибо, понравилось все, буду рекомендовать друзьям.Вам-процветания!

• Комментарий продавца03.04.2017

  Спасибо, будем рады видеть снова.

Спасибо большое за саженцы, всем остался доволен. Буду советовать своим друзьям эту компанию.